O ponto mais importante e porque você precisa de uma ferramenta de pesquisa de NPS

2018-08-02T15:31:48+00:00

O ponto mais importante e porque você precisa de uma ferramenta de pesquisa de NPS Considerada há muito tempo como o ponto mais importante, o "Net Promoter Score®" é um cálculo simples para analisar o desempenho de um negócio. O NPS é uma pesquisa de satisfação, um valor numérico colocado em uma empresa que avalia a probabilidade de os clientes propagarem essa marca aos colegas. O que é o Net Promoter Score? De acordo com o Netpromoter.com, “O Net Promoter Score®, ou NPS®, mede a experiência do cliente e prevê o crescimento dos negócios. Essa métrica comprovada transformou o mundo [...]